Van der Knaap

Van der Knaap

Van der Knaap Group is een familiebedrijf gevestigd in Westland (Nederland) met productielocaties over de hele wereld. Van der Knaap heeft zich gespecialiseerd in de ontwikkeling van hoogwaardige, biologische oplossingen voor de beworteling en groei van planten. In korte tijd zijn ze uitgegroeid tot een van de topbedrijven in de professionele tuinbouw, zowel nationaal als internationaal. Voor de registratie van hun Deense karren en andere ladingdragers maakt Van der Knaap gebruik van het TrackOnline-verpakkingsplatform.

Eenvoudig en duidelijk

Het systeem is gemakkelijk in het gebruik en sluit aan bij de behoeften van het bedrijf, zegt Gerjanne van Zijverden, administratief medewerker bij Van der Knaap Groep. Met TrackOnline heeft het hele kantoor overzicht over openstaande transacties, saldi en acties. “We voeren de ontvangsten in TrackOnline in. Vervolgens maken we eenmaal per week een overzicht met alle openstaande saldi van Deense karren. We sturen openstaande transacties naar de klant, zodat het saldo kan worden overgemaakt of karren kunnen worden teruggebracht. Op het overzicht vermelden we de ondernomen actie, zoals een e-mail of telefoontje, en geven we ook aan wat de klant heeft aangegeven.” Op deze manier raken ze hun Deense karren en containers niet meer kwijt.

“TrackOnline werkt eenvoudig en efficiënt om overeenstemming te bereiken met onze klanten over het overzicht van Deense karren” – Gerjanne van Zijverden, Van der Knaap

Efficiënt werken

Samen met hun klanten ontwikkelt Van der Knaap Groep duurzame en hoogwaardige producten en diensten. TrackOnline zorgt ervoor dat ze snel contact kunnen leggen met klanten. “Met een saldoafstemming in TrackOnline vragen we onze klanten om akkoord te gaan met het overzicht van de Deense karren. Een zeer efficiënte manier van werken”, aldus Van Zijverden. De klant ontvangt een e-mail van TrackOnline met het saldo over een geselecteerde periode. De klant kan het saldo goedkeuren, meer details over het saldo bekijken of het saldo wijzigen. In ‘Saldo bevestigen’ ziet u het overzicht van de transacties met een bepaalde klant over een bepaalde periode. Met één klik kunt u het saldo bevestigen of aanpassen. Wanneer u een transactie wijzigt, wordt automatisch een nieuw saldo verzonden.

Gepersonaliseerd

Het dashboard van TrackOnline is eenvoudig aan te passen. Volgens Van Zijverden een groot voordeel: “We kunnen het dashboard aanpassen. Bijvoorbeeld door tabellen en grafieken toe te voegen die de top tien van saldi weergeven. Daarnaast kunnen we zien voor welke klanten de adresgegevens onvolledig zijn.”

Van Zijverden ervaart de samenwerking met TrackOnline als zeer prettig en ziet dit ook op de lange termijn zo blijven: “Voor de toekomst hopen we dat TrackOnline zich blijft ontwikkelen, zodat we de registratie van onze karren onder controle kunnen houden.”

Houd uw rollenbakken onder controle!

Het beheer van uw Deense rollenbakken, vaten of CC-containers hoeft niet moeilijk te zijn, het kan allemaal in één verpakkingsplatform. Wilt u uw Deense rollenbakken, vaten of andere ladingdragers net als Van der Knaap Groep beheren? Probeer TrackOnline dan 30 dagen gratis. Of neem contact op met TrackOnline via 015 – 750 10 50 en vraag vrijblijvend een demo aan.