Van der Knaap

Van der Knaap Group  ist ein Familienunternehmen aus Westland mit Produktionsstandorten auf der ganzen Welt. Van der Knaap hat sich auf die Entwicklung hochwertiger, biologischer Lösungen für die Bewurzelung und das Wachstum von Pflanzen spezialisiert. Van der Knaap hat sich innerhalb kürzester Zeit zu einem der führenden Unternehmen im professionellen Gartenbau entwickelt, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene. Zur Registrierung seiner Dänenkarren und anderer Ladungsträger verwendet Van der Knaap die Ladungsträgerplattform TrackOnline.

Einfacher Überblick

Laut Gerjanne van Zijverden, Verwaltungsmitarbeiterin bei Van der Knaap Groep, ist das System einfach zu bedienen, da es den Bedürfnissen des Unternehmens entspricht. Mit TrackOnline hat das gesamte Büro einen Überblick über offene Transaktionen, Salden und Aktionen. „Die Verpackungsbelege erfassen wir in TrackOnline. Wöchentlich erstellen wir Übersichten mit allen offenen Salden unserer Karren und senden sie an die Kunden, damit der Saldo ausgeglichen werden kann. In der Übersicht führen wir die ergriffenen Maßnahmen auf, z. B. E-Mail, Anrufe oder Kommentare der Kunden.“Auf diese Weise werden sie ihre Dänenkarren und Container nicht mehr verlieren.

„Für die Saldoübersichten können wir über TrackOnline die Bestätigung unserer Kunden einholen. Für uns ist TrackOnline daher sehr effizient.”

– Gerjanne van Zijverden, Verwaltungsmitarbeiterin

Effizient arbeiten

Gemeinsam mit ihren Kunden entwickelt die Van der Knaap Groep nachhaltige und hochwertige Produkte und Dienstleistungen. TrackOnline sorgt dafür, dass sie sich schnell mit Kunden austauschen können. “Mit einer Saldenabstimmung in TrackOnline bitten wir unsere Kunden, die Übersicht über die Dänenkarren zu bestätigen. Eine sehr effiziente Arbeitsweise,” so Gerjanne. Der Kunde erhält von TrackOnline eine E-Mail mit dem Saldo über einen ausgewählten Zeitraum. Der Kunde erhält von TrackOnline eine E-Mail mit dem Saldo über einen ausgewählten Zeitraum. Der Kunde kann den Saldo direkt bestätigen, weitere Details zum Saldo einsehen oder den Saldo anpassen. Unter „Balance Confirmation“ findet man die Übersicht aller Bewegungen mit einem bestimmten Kunden in einem bestimmten Zeitraum. Mit einem Klick auf eine Schaltfläche kann der Saldo bestätigt oder angepasst werden. Wenn man eine Transaktion aktualisiert, wird automatisch ein neuer Saldo gesendet.

Personalisiert

Das Dashboard von TrackOnline lässt sich ganz einfach selbst anpassen. Laut Gerjanne ein großer Vorteil: „Wir können das Dashboard nach Belieben anpassen. Zum Beispiel durch das Hinzufügen von Tabellen und Diagrammen, die die zehn höchsten Salden zeigen. Außerdem sehen wir, welche Adressdaten von Kunden unvollständig sind.“ Gerjanne empfindet die Zusammenarbeit mit Bexter (dem Entwickler von TrackOnline) als äußerst angenehm und setzt auf eine langfristige Zusammenarbeit: „Mit Blick auf die Zukunft wünschen wir uns, dass sich TrackOnline weiter entwickelt, um die Registrierung unserer Karren unter Kontrolle zu halten.“

Halten Sie die Karren unter Kontrolle!

Die Verwaltung Ihrer dänischen Karren, Fässer oder CC-Behälter muss nicht schwierig sein, sondern kann über eine Verpackungsplattform erfolgen. Would you like to manage your Danish carts, barrels or other load carriers just like Van der Knaap Groep? Try TrackOnline 30 days for free. Or contact Bexter 015 – 750 10 50 and request a demo without any obligations.